FAQ – DripDistrict

1) Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met Track & Trace.

2) Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van je bestemming en orderwaarde.

3) Hoe lang duurt de levering?

De levertijd verschilt per land/regio. Je ziet de meest actuele indicatie tijdens het afrekenen en in je verzendbevestiging.

4) Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze support. Als je bestelling nog niet is verwerkt/verzonden, kunnen we vaak nog aanpassen of annuleren.

5) Hoe kan ik een retour aanvragen?

Je kunt een retour aanvragen binnen de retourtermijn volgens ons retourbeleid. Stuur ons een bericht met je ordernummer en reden van retour, dan helpen we je direct met de volgende stappen.

6) Wanneer krijg ik mijn geld terug na retour?

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling zo snel mogelijk. De verwerkingstijd kan per betaalmethode verschillen.

7) Zijn jullie items waterbestendig?

Om je drip zo lang mogelijk fresh te houden adviseren we: vermijd water, parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen. Doe sieraden af bij douchen, sporten en zwemmen.

8) Hoe onderhoud ik mijn sieraden het best?

Bewaar je sieraden droog in een pouch of box, poets zacht met een microvezeldoek en vermijd contact met chemicaliën. Zo blijft de shine langer clean.

9) Wat als mijn item beschadigd aankomt?

Dat lossen we op. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een bericht met je ordernummer en duidelijke foto’s, dan zorgen we voor een passende oplossing.

10) Hoe kies ik de juiste ringmaat?

Gebruik bij voorkeur een ring die goed past en meet de binnendiameter, of meet je vingeromtrek met een meetlint. Twijfel je? Stuur ons een DM/mail, dan helpen we je de juiste maat kiezen.

11) Zijn de productfoto’s realistisch?

We doen ons best om kleuren en details zo accuraat mogelijk te tonen. Door scherminstellingen kan de kleur minimaal afwijken.

12) Hoe kan ik contact opnemen met DripDistrict?

Je kunt ons bereiken via e-mail of social DM. We reageren zo snel mogelijk op werkdagen.