Verzenden & Levering (DripDistrict)

Bij DripDistrict doen we er alles aan om je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verwerking, levering en Track & Trace.

Verzenddienst
Wij verzenden alle bestellingen met PostNL.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt (maandag t/m vrijdag). Tijdens drukke periodes (drops, acties, feestdagen) kan de verwerking iets langer duren.

Levertijd
Levertijden zijn indicaties en kunnen variëren door drukte bij PostNL.

  • Nederland: 3

  • België: 4

Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

  • Nederland: 7.95

  • België: 12.95

  • Gratis verzending vanaf: €80 (indien van toepassing)

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met PostNL Track & Trace. Controleer ook je spam/ongewenste e-mail als je niets ziet.

Adresgegevens
Controleer je adresgegevens zorgvuldig. DripDistrict is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies door een onjuist opgegeven adres. Zie je direct na het bestellen een fout? Neem zo snel mogelijk contact op via [support@emailadres].

Vertraging of vermissing
Is je pakket vertraagd of niet aangekomen? Neem contact op via [support@emailadres] met je ordernummer. We helpen je zo snel mogelijk en starten indien nodig een onderzoek bij PostNL.

Beschadigd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via [support@emailadres] en stuur duidelijke foto’s van het product én de verpakking. We zorgen voor een passende oplossing.

Retour & Terugbetaling (DripDistrict)

We willen dat je blij bent met je order. Mocht je toch willen retourneren, dan lees je hieronder hoe dat werkt.

Retourtermijn
Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product voldoet aan de voorwaarden hieronder.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het item:

  • ongebruikt en in originele staat zijn

  • geen zichtbare gebruikssporen, schade of ontbrekende onderdelen hebben

  • (waar mogelijk) in de originele verpakking worden teruggestuurd

Uitzonderingen
De volgende items kunnen niet worden geretourneerd (voor zover toegestaan):

  • hygiëne-gevoelige items (bijv. oorbellen) indien gedragen/geopend

  • custom/personalized items

  • cadeaubonnen

  • sale items: wel

Retour aanmelden
Wil je retourneren? Stuur een bericht naar [support@emailadres] met:

  • je ordernummer

  • welke items je retour wilt sturen

  • (optioneel) de reden van retour
    Je ontvangt daarna de retourinstructies en het retouradres.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor de klant. Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Afhankelijk van je bank/betaalprovider kan het enkele dagen duren voordat het zichtbaar is.

Omruilen
Wil je liever omruilen (bijvoorbeeld voor een andere maat)? Neem contact op via [support@emailadres]. Omruilen is afhankelijk van voorraad. Als omruilen niet mogelijk is, kun je retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Defect of verkeerd geleverd
Heb je een defect item ontvangen of het verkeerde product gekregen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via [support@emailadres] met je ordernummer en duidelijke foto’s. We lossen het zo snel mogelijk op.